Hoje, dia 26 de agosto, foi ao ar o episódio do podcast Folha Business, onde nosso Co-CEO Thiago Molino compartilhou insights e tendências sobre transformação digital e atendimento ao cliente, ao lado de nossos clientes Lucas Coradini e Fernando Dias, da AR&Co.

Sob o comando de Ricardo Frizzera, a conversa permeou a importância da tecnologia para alavancar as empresas nessa atualidade digital e estar atento à importância da inovação para poder atender melhor o cliente em todas as etapas de consumo. 

Durante a conversa, Lucas Coradini, Head of software Engineering da AR&Co explica que a necessidade de tomar decisões rápidas sem consciência de negócio podem custar caro. “Se você tem um bom time, se confia no seu time, escute seu time.”, disse ele. 

O cliente está mais exigente e é preciso estar constantemente alinhado às suas expectativas. Fernando Dias, Head of Tech da AR&Co disse: “Hoje, com o volume que aumentou, é uma devolução constante que precisamos ter para continuar atendendo os prazos de entrega.”

Quer saber mais? Assista o podcast na íntegra: